HEAVY DUTY TFR 25 l

Para tramitar una devolución o cambio, puedes acceder a través de nuestra sección  devoluciones y cambios 

 El plazo para devoluciones es de 30 días desde la recepción del pedido.

No se aceptará devolución de artículos en liquidación o fuera de catálogo pedidos expresamente para el cliente.

Para realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:

• En primer lugar, es indispensable la comunicación previa a través de nuestro teléfono o por email.
• No se aceptan devoluciones a portes debidos.
• Para aceptar una devolución, el producto y su embalaje deben de estar en perfecto estado, incluyendo etiquetas y todo el contenido original, de no ser así el producto sufrirá una depreciación o en algún caso extremo no tendrá devolución .

• No nos hacemos cargo si el producto llega dañado a causa de un embalaje insuficiente o por una manipulación mala por parte de la agencia de transporte.
• El cliente podrá elegir la agencia de transporte que el desee.
• Una vez recibida la mercancía , será inspeccionada para garantizar el óptimo estado de los productos y se le confirmará al cliente la recepción del paquete.

• La devolución se hará en el mínimo tiempo posible, y se efectuará mediante el mismo método de pago con el cual se realizó el pedido.

NO se aceptarán devoluciones en productos a los cuales se le haya quitado las etiquetas o pegatinas de protección. 

Si el producto que ha adquirido es "bajo pedido", eso significa que se ha pedido expresamente para el cliente directo desde el fabricante y NO tendrá devolución.

Aquellos productos pedidos expresamente para el cliente o recambios originales de fábrica están exentos de devoluciones.

En el caso que el motivo sea otro, como que usted no desea ese pedido o cambio de color (recuerden que los colores pueden variar por motivos de resolución gráfica o dispositivo móvil ) NO correremos con estos gastos generados..

Tenga en cuenta que si la devolución se realiza fuera de este período (30 días) o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Silesmotos.com no podrá aceptar la devolución, y en tal caso no podrá reembolsar el pago.